Swoje L4, czyli elektroniczne zwolnienie lekarskie e-ZLA, sprawdzisz online w aplikacji mObywatel, na Internetowym Koncie Pacjenta (IKP) albo na profilu PUE ZUS. Wszystkie te kanały korzystają z danych zapisanych w systemie ZUS. Najszybszy podgląd na telefonie zapewnia mObywatel.
Gdzie sprawdzić L4?
Po wystawieniu przez lekarza e-ZLA trafia elektronicznie do systemu ZUS. Nie musisz pobierać dokumentu ani przekazywać go pracodawcy, jeśli ma on profil na PUE ZUS. Powinieneś jednak poinformować go o swojej nieobecności zgodnie z zasadami obowiązującymi w firmie.
Do logowania możesz użyć Profilu Zaufanego, bankowości elektronicznej, aplikacji mObywatel albo innej dostępnej metody potwierdzenia tożsamości.
Poszczególne platformy różnią się przede wszystkim sposobem dostępu:
| Platforma | Przeznaczenie | Zaleta |
|---|---|---|
| mObywatel | Szybki podgląd zwolnienia na telefonie | Wygodny dostęp bez komputera |
| IKP | Podgląd dokumentów i historii leczenia | Szerszy dostęp do danych medycznych |
| PUE ZUS | Informacje dotyczące e-ZLA w systemie ZUS | Pełniejszy podgląd dokumentu i danych dla płatnika |
Informacje powinny być spójne niezależnie od wybranego kanału. Możesz więc skorzystać z tego, do którego masz najłatwiejszy dostęp.
Jak sprawdzić L4 w mObywatel?
Aby zobaczyć zwolnienie w aplikacji, wykonaj następujące czynności:
- Zaloguj się do aplikacji mObywatel i potwierdź swoją tożsamość.
- Otwórz sekcję dotyczącą zdrowia lub usług medycznych.
- Wybierz „Zwolnienia” albo „Zwolnienia lekarskie”, zależnie od wersji aplikacji.
- Otwórz wybrane e-ZLA, aby sprawdzić okres niezdolności do pracy, datę zakończenia i dostępne szczegóły dokumentu.
mObywatel prezentuje dane powiązane z Internetowym Kontem Pacjenta. Jeśli potrzebujesz szerszego podglądu, zaloguj się bezpośrednio na IKP przez pacjent.gov.pl. Tam zwolnienia znajdziesz w historii leczenia, w sekcji „Zwolnienia”.
Na PUE ZUS po zalogowaniu wybierz zakładkę dotyczącą zaświadczeń lekarskich. W tym miejscu możesz sprawdzić wystawione e-ZLA oraz, jeśli system to udostępnia, wyświetlić pełny dokument.
Nie widzę zwolnienia – co zrobić?
Brak e-ZLA tuż po wizycie nie musi oznaczać błędu. Dane między systemem lekarza, ZUS, IKP i mObywatel mogą synchronizować się z opóźnieniem. W niektórych przypadkach pojawienie się informacji może potrwać do 48 godzin.
Jeśli zwolnienia nadal nie ma, sprawdź kolejno:
- czy aplikacja lub strona zostały odświeżone po ponownym zalogowaniu,
- czy e-ZLA jest widoczne na IKP i PUE ZUS,
- czy lekarz lub placówka otrzymali prawidłowy numer PESEL,
- czy placówka medyczna potwierdza wystawienie i wysłanie zwolnienia do ZUS.
Jeżeli po 48 godzinach dokument nie pojawia się w żadnym z systemów, skontaktuj się z przychodnią lub lekarzem, który wystawił e-ZLA. Warto też sprawdzić, czy nie wystąpiła chwilowa awaria systemu.
Artykuł ma charakter informacyjny. W sprawach dotyczących konkretnego zwolnienia, prawa do świadczenia lub błędu w e-ZLA skontaktuj się z placówką medyczną albo Zakładem Ubezpieczeń Społecznych.
